Máy tính không tắt được nguồn: Nguyên nhân và cách khắc phục

Không ít người dùng gặp khó khăn trong việc tắt máy, nhấn shutdown rồi nhưng máy tính vẫn chưa tắt hoàn toàn. Máy tính không tắt được nguồn là lỗi khá phổ biến ở các dòng máy chạy Windows 10, gây ảnh hưởng đến tuổi thọ của máy. Vậy tại sao máy tính không tắt được nguồn win 10? Hãy khám phá ngay cùng Hoàng Long Computer cách xử lý dứt điểm và tối ưu nhất.

Dấu hiệu nhận biết máy tính không tắt được nguồn

Nhiều người lầm tưởng rằng, màn hình máy tính chuyển sang màu đen tức là máy đã được tắt hoàn toàn. Tuy nhiên, thực tế điều này không hề chính xác. Bởi vì màn hình đen cũng có thể là máy đang ở chế độ ngủ, một số bộ phận vẫn hoạt động ngầm.

Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy chiếc máy của bạn vẫn chưa hoàn toàn “nghỉ ngơi”:

• Sau khi chọn "Shutdown", màn hình có thể đen nhưng đèn nguồn, đèn bàn phím hoặc quạt tản nhiệt vẫn chạy.
• Máy tự động khởi động lại sau khi tắt hoặc treo máy ở giao diện "Shutting down" quá lâu mà không có phản hồi.
• Nghe thấy tiếng ổ cứng hoặc quạt vẫn hoạt động dù máy đã tắt màn hình.

Đây là những dấu hiệu cảnh báo hệ thống đang gặp lỗi phần mềm, xung đột driver hoặc trục trặc phần cứng khiến quá trình tắt máy không thể hoàn tất. Lỗi máy tính không tắt nguồn được này cần kiểm tra và sửa sớm, tránh ảnh hưởng đến tuổi thọ máy.

Tại sao máy tính không tắt được nguồn?

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến máy tính không thể tắt hoàn toàn, bao gồm cả lỗi phần mềm lẫn phần cứng. Dưới đây là những lý do phổ biến:

• Xung đột phần mềm: Khi các ứng dụng hoặc tiến trình đang chạy xung đột với hệ thống, Windows có thể không xử lý đúng lệnh tắt máy.
• Xung đột phần cứng: Các thiết bị ngoại vi hoặc linh kiện bên trong máy (RAM, card màn hình, ổ cứng...) nếu gặp lỗi cũng có thể cản trở quá trình tắt nguồn.
• Driver gặp sự cố: Driver bị lỗi, chưa cập nhật hoặc không tương thích sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống, bao gồm cả khả năng tắt máy.
• Máy tính bị nhiễm virus: Virus có thể can thiệp vào hệ thống, làm gián đoạn các tiến trình tắt máy và gây ra hiện tượng treo máy hoặc khởi động lại liên tục.
• Tính năng Fast Startup trên Windows 8.1/10: Tính năng này giúp máy tính khởi động nhanh hơn, nhưng đôi khi lại gây lỗi khi tắt máy.
• Phần mềm chạy ngầm: Một số ứng dụng vẫn âm thầm hoạt động trong nền có thể giữ cho hệ thống "không ngủ", dẫn đến máy không tắt được hoàn toàn.
• Hệ điều hành bị lỗi hoặc cập nhật chưa hoàn tất: Một số bản cập nhật Windows có thể bị treo trong quá trình cài đặt, khiến máy không thể tắt bình thường.
• Ổ cứng gặp vấn đề: Ổ cứng bị bad sector, lỗi file hệ thống hoặc sắp hỏng cũng có thể khiến máy bị kẹt khi tắt.
• Thiết bị ngoại vi gây cản trở: Chuột, bàn phím, USB hoặc ổ cứng gắn ngoài nếu bị lỗi hoặc không tương thích có thể khiến hệ điều hành không thể tắt máy hoàn tất.
• Hệ thống quản lý điện năng (Power Management): Nếu Windows hoặc phần cứng không điều phối tốt điện năng, máy tính có thể "đứng hình" ở bước cuối của quá trình tắt.

Cách khắc phục lỗi máy tính không tắt được nguồn

Để khắc phục lỗi máy tình không shutdown được, bạn có thể thực hiện một số cách dưới đây.

Cách 1: Tắt tính năng Fast Startup để máy tính không bị treo khi tắt

Tính năng khởi động nhanh Fast Startup (hay Fast Bootup) được thiết kế để giúp khởi động máy nhanh nhưng có thể dẫn tới trường hợp không tắt được máy tính hoàn toàn. Vì vậy, nếu gặp trường hợp này, bạn hãy thử tắt tính năng này trong Power Option.

• Bước 1: Ở ô tìm kiếm trong taskbar, tìm Power & sleep
• Bước 2: Nhấn chọn Open.

• Bước 3: Nhấp chọn Additional power settings.

• Bước 4: Tìm rồi chọn Choose what the power buttons.

• Bước 5: Chọn vào Change settings that are currently unavailable.

• Bước 6: Bỏ chọn Turns on fast startup (recommended).
• Bước 7: Chọn Save changes.

• Bước 8: Tắt máy tính rồi bật lại hoặc nhấn restart.

Cách 2: Dùng lệnh trong CMD để tắt máy nhanh và sạch hơn

Nếu máy tính không chịu tắt hoặc thường xuyên bị treo ở màn hình "Shutting down", bạn có thể sử dụng Command Prompt (CMD) để thực hiện lệnh ép tắt máy. Lệnh này sẽ buộc hệ thống đóng tất cả ứng dụng đang chạy và tắt máy ngay lập tức. Song, không nên lạm dụng thường xuyên vì việc ép đóng ứng dụng có thể khiến bạn mất dữ liệu chưa lưu.

• Bước 1: Vào ô Search (tìm kiếm), nhập tìm “cmd” ở thanh Start. Sau đó kích chuột phải vào ứng dụng Command Prompt rồi chọn Run as administrator để chạy với quyền của Admin.

• Bước 2: Nhập "shutdown /s /f /t 0" và nhấn Enter để hoàn thành.

Cách 3: Tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm giúp máy hoạt động nhẹ nhàng hơn

Nhiều ứng dụng sau khi cài đặt sẽ mặc định chạy ngầm trong nền dù bạn không mở. Các phần mềm như trình chat, phần mềm đồng bộ, dịch vụ hỗ trợ,... có thể âm thầm chiếm tài nguyên CPU, RAM và gây xung đột khiến máy tính không thể shut down hoàn toàn. Việc tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm sẽ giúp máy hoạt động nhẹ nhàng hơn, đồng thời giảm nguy cơ treo máy khi tắt nguồn.

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows R để mở cửa sổ Run, nhập lệnh "msconfig" và nhấn OK.

• Bước 2: Ở tab Services, chọn Hide all Microsoft services để ẩn các dịch vụ của Microsoft. Sau đó, kiểm tra lại các dịch vụ đang chạy và bỏ dấu tick ở những ô không sử dụng rồi nhấn OK.

• Bước 3: Nhấn tổ hợp Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager. Sau đó, kiểm tra xem có ứng dụng nào đang chạy ngầm và tắt đi bằng nút End task.

• Bước 4: Cuối cùng, chỉ cần khởi động lại máy tính là được.

Cách 4: Vô hiệu hóa driver Intel ME nếu nghi ngờ gây lỗi khi tắt máy

Intel Management Engine Interface (Intel ME) là một driver hỗ trợ giao tiếp giữa hệ điều hành và phần cứng, được cài sẵn trên nhiều dòng máy tính dùng CPU Intel. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, driver này lại gây xung đột hoặc khiến máy tính không tắt được nguồn hoàn toàn. Nếu bạn nghi ngờ Intel ME là "thủ phạm", hãy thử vô hiệu hóa tạm thời driver này theo cách sau:

• Bước 1: Nhấn chuột phải vào This PC (Computer) và chọn Manage.

• Bước 2: Chọn Device Manager, tìm đến phần System devices và nhấn chuột phải vào Intel(R) Management Engine Interface. Chọn Disable để vô hiệu hóa tạm thời.

• Bước 3: Thử Shutdown và kiểm tra tình trạng máy tính không tắt được nguồn đã hết chưa.

Cách 5: Cập nhật driver mới nhất để khắc phục lỗi tắt máy

Bạn hãy tiến hành cập nhật lại driver cho máy nếu đã làm những cách trên mà laptop vẫn không tắt được nguồn. Bởi rất có thể nguyên nhân đến từ driver bị lỗi thời hoặc không tương thích. Cập nhật Intel ME hoặc các driver hệ thống quan trọng khác có thể giúp khắc phục triệt để lỗi này.

Các bước cập nhật driver cũng giống như vô hiệu hóa driver Intel ME. Tuy nhiên, ta chọn Update driver khi nhấn chuột phải vào Intel(R) Management Engine Interface.

Cách 6: Kiểm tra và tắt bớt các ứng dụng khởi động cùng

Một số quy trình và ứng dụng trên máy tính không dễ dàng đóng lại nếu bạn muốn tắt máy tính của mình. Do đó, thường xuyên kiểm soát các ứng dụng tự khởi động là điều cần thiết  để tránh tình trạng lỗi máy tính không shutdown được.

Để khởi chạy Task Manager Nhấn Ctrl + Shift + Esc. Ở tab Start-up, chọn ứng dụng bạn muốn tắt khi khởi động. Sau đó chọn Disable để vô hiệu hóa.

Kết luận

Việc máy tính không tắt được nguồn gây phiền toái khi sử dụng, thậm chí còn ảnh hưởng đến hiệu năng và tuổi thọ của thiết bị về lâu dài. Tình trạng này dễ khiến người dùng hoang mang, nhất là khi đã thực hiện đúng thao tác nhưng máy vẫn không chịu shutdown.

Nếu sau khi áp dụng hết các cách khắc phục mà sự cố vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín hoặc liên hệ kỹ thuật viên để được hỗ trợ kịp thời.