Chính sách Hàng Order

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng – chính xác, chúng tôi áp dụng Chính sách dành cho sản phẩm Order ( sản phẩm không có trên WEBSITE) như sau:

1. Đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng

Khách hàng vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng để xác nhận thông tin và tiến hành đặt hàng.
Khoản cọc được sử dụng để đặt mua sản phẩm theo đúng yêu cầu của khách, vì vậy không thể hoàn lại trong mọi trường hợp thay đổi ý định, như hủy hoặc thay đổi sản phẩm. (Lý do: sản phẩm được nhập hoặc gia công theo yêu cầu riêng từng khách hàng, mang tính đặc thù và không thể bán lại hay tái bán ngay.)

2. Miễn đổi trả đối với hàng Order

Tất cả các sản phẩm theo hình thức Order (đặt trước – đặt theo yêu cầu) đều không hỗ trợ đổi trả.
Lý do: sản phẩm được nhập hoặc gia công theo yêu cầu riêng từng khách hàng, mang tính đặc thù và không thể bán lại.

3. Cam kết minh bạch – đảm bảo quyền lợi khách hàng

Chúng tôi cam kết:

Cung cấp tư vấn chính xác về mẫu mã, chất liệu, kích thước và thời gian nhận hàng.
Cập nhật tình trạng đơn hàng theo từng giai đoạn nếu khách có nhu cầu theo dõi.
Đảm bảo sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi giao.

4. Lưu ý trước khi đặt hàng

Để đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:

Đọc kỹ hướng dẫn mua hàng.
Trao đổi chi tiết với nhân viên tư vấn về nhu cầu, thông số sản phẩm và thời gian nhận hàng.
Xác nhận lại toàn bộ thông tin trước khi đặt cọc.